A当店ではメール・電話での注文は承っておりません。

Aご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、『info@kurumiru-online.com』のドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、『info@kurumiru-online.com』のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

A注文完了後の追加注文は、最初の注文とおまとめできません。予めご了承ください。

A商品注文時にギフトラッピングを選択できます。
■無料ラッピング
透明袋にオリジナルのリボンシール貼付

■有料ラッピング
ギフトボックス［黒の紙箱にお入れします。リボンは銀色］

S ￥70（税込）（高さ:5.0cm ×幅:10.3cm ×奥行:9.6cm）
M ￥70（税込）（高さ:4.5cm ×幅:22.5cm ×奥行:15.5cm）
L ￥70（税込）（高さ:8.0cm ×幅:31.3cm ×奥行:24.5cm）

注文確定後のギフトラッピングへの変更は承っておりません。予めご了承ください。
有料ラッピング商品はネコポスでは送れません。予めご了承ください。(無料ラッピングは可能)
ギフトボックスのサイズは商品の種類や個数に応じて適切なものをスタッフが選定させていただきます。
商品のサイズや組み合わせ等で入らない場合は、ご確認の為ご連絡させていただくことがございます。

■ラッピングの申し込みの流れ
ショッピングカート画面の上部にある「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れて、「ラッピングする」のリストからご希望の包装方法をお選びください。
無料ラッピングとギフトボックス（有料ラッピング）が両方ご希望の場合は、必要な箱数のギフトボックスをお選びください。
複数点ご注文の場合、ラッピングをご希望の商品名を備考欄にご記入ください。
●記入例1（無料ラッピングで商品の個別梱包を希望する場合）
1点ずつ個別梱包を希望。
●記入例2（ギフトボックス1箱を希望し、一部ラッピング不要な商品がある場合）
ブックカバー1点としおり1点を一緒に梱包。その他の商品はラッピング不要。
●記入例3（無料ラッピング1個、ギフトボックス1箱を希望する場合）
コースター1点は無料ラッピングで梱包。ポーチ1点はギフトボックスで梱包。

Aお支払い方法に記載の決済方法がご利用いただけます。

Aご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

A領収書をご希望の方はご注文確定前に、「備考欄」に下記内容をご入力ください。
・領収書に記載するお名前又は会社名
・但し書き（お品代 等）
適格請求書（インボイス）での発行をご希望の方は、ショッピングカート入力ページで、備考欄上の「適格請求書（インボイス）を希望する」にチェックをご入力ください。
領収書の再発行は承ることができませんので、ご注意ください。
※注意：KURUMIRUは代理販売業者のため、インボイスは代理発行となります。
その他、インボイスに関するご質問は、メールまたはお電話でお問い合わせください。

A当店には在庫のある商品と受注販売品があり、お届け予定日が異なります。
■在庫のある商品
配送先によって異なりますが、注文確定・決済完了確認後3から4営業日以内の発送となり、到着まで7日以内のお届けとなります。(場合によっては早まることもございます。)
■受注販売商品
受注販売商品の場合、商品のご用意まで2週間ほどお時間をいただいております。
商品の入荷から3から4営業日以内に発送いたします。(場合によっては早まることもございます。)

Aこちらの営業日カレンダーをご確認ください。

A当店には在庫のある商品と受注販売品があり、発送予定日が異なります。
■在庫のある商品
注文確定・決済完了確認後3から4営業日以内の発送となり、到着まで7日以内のお届けとなります。
発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■受注販売商品
商品のご用意まで2週間ほどお時間をいただいております。発送の連絡をお待ちください。
発送が受注確定から15日を過ぎる場合はお客様へご連絡いたします。

Aヤマト運輸のみのお届けとなります。

A「宅配便（クロネコヤマト）」は、ご注文時にお届け日とお届け時間帯の指定ができます。
お届け日はご注文時、「お届け希望日」に表示される日付からお選びください。
配送時間帯は次の５つの時間帯よりご指定いただけます。※注意：時間帯指定配送は一部お取扱不可エリアがございます。
　午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時
「ネコポス」は、お届け日、お届け時間帯ともに指定ができません。予めご了承ください。

A注文番号とお名前・ご用件をご入力の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届け予定日が迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Aなるべくお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
受注確認メール到着後は対応できない場合がございます。予めご了承ください。

Aご注文完了後のお客様都合による商品のキャンセル・変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

A 返品・変更・交換につきましては、商品到着後7日以内に下記内容をご入力の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。お電話の場合は、03-5809-1403までご連絡ください。
・注文番号
・ご注文者様のお名前
・メールアドレス
・商品名
・返品・変更・交換の理由
※注意1：お客様のご都合により返品・変更・交換を希望される場合は、送料はお客様でご負担願います。
※注意2：発送商品違い、不良品の場合、送料は販売元の負担になります。
・但し、以下の商品は返品・変更・交換はお受けできません。
※注意1：ご使用になられた商品
※注意2：お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
※注意3：お客様のもとで加工された商品
※注意4：納品時の商品タグをなくされた商品

Aオンラインショップでお買い上げいただいた商品につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A下記内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話の場合は、03-5809-1403までご連絡ください。
・注文番号
・ご注文者様のお名前
・メールアドレス
・商品名
・商品の気になる点

A修理の可否については、手作り品につき製作元への問い合わせが必要となります。
お客様の修理希望内容を製作元へお伝えした後、修理の可否をご連絡します。
下記内容をご入力の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文者様のお名前
・メールアドレス
・商品名
・注文番号又は購入時期
・おおよその使用回数
・修理希望箇所

A可能です。会員登録のない方でも可能です。お気に入り登録を行う際はCookie（クッキー）を有効することにより利用が可能になります。 お気に入り登録をすると、左下の端に登録された商品が閲覧できます。

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Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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